Politique de confidentialité – RGPD

Dernière mise à jour : 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment Toky Watch collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de l’utilisation du site internet et de la passation de commandes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Toky Watch
Statut : Auto-entreprise
Adresse : 1 rue Lieutenant Moulin, 13008 Marseille, France
Email : contact.tokywatch@gmail.com
SIRET : 904 235 496 00018

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de commande

• Adresse IP

• Données de navigation

• Historique d’achats

Ces données sont collectées notamment via :

• Le formulaire de commande

• La création de compte client

• Le formulaire de contact

• L’inscription à la newsletter

• Les cookies

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour :

• Le traitement et la gestion des commandes

• La livraison des produits

• La gestion du service client

• La facturation

• La prévention de la fraude

• L’amélioration de l’expérience utilisateur

• L’envoi d’informations commerciales (si consentement)

• La gestion du compte client

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont basés sur :

• L’exécution d’un contrat (commande)

• Le consentement de l’utilisateur

• Le respect d’obligations légales

• L’intérêt légitime de Toky Watch (amélioration du service)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée maximale de :

• Données clients : 5 ans après la dernière interaction

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Données marketing : 3 ans après le dernier contact

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux partenaires nécessaires à l’exécution des services :

• Shopify (hébergement et gestion e-commerce)

• Prestataires de paiement

• Services de livraison

• Outils marketing (emailing, statistiques)

Ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité des données.

7. Sécurité des données

Toky Watch met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer un email à :
📧 contact.tokywatch@gmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Améliorer la navigation

• Mesurer l’audience

• Proposer des contenus adaptés

L’utilisateur peut refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou via les paramètres de son navigateur.

10. Transfert de données hors UE

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne, notamment via Shopify. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles conformes au RGPD.

11. Modification de la politique

Toky Watch se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Email : contact.tokywatch@gmail.com
Adresse : 1 rue Lieutenant Moulin, 13008 Marseille, France

Politique de cookies

Dernière mise à jour : 2025

La présente politique de cookies explique comment Toky Watch utilise des cookies et technologies similaires sur son site internet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la directive ePrivacy.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation d’un site internet. Il permet au site de reconnaître votre appareil et d’enregistrer certaines informations relatives à votre navigation.

2. Types de cookies utilisés

Le site Toky Watch utilise les catégories de cookies suivantes :

a) Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment :

• L’accès aux espaces sécurisés

• La gestion du panier

• Le processus de commande

b) Cookies de performance et statistiques

Ces cookies permettent de mesurer l’audience et d’analyser la navigation afin d’améliorer l’expérience utilisateur (ex : Google Analytics).

c) Cookies marketing

Ces cookies permettent de proposer des publicités ciblées et personnalisées sur la base de votre navigation (ex : Meta Pixel, Google Ads).

3. Finalité des cookies

Les cookies sont utilisés pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Analyser le trafic et les performances

• Personnaliser le contenu et les offres

• Sécuriser les transactions

4. Durée de conservation

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre appareil, conformément à la réglementation en vigueur.

5. Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur le site Toky Watch, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies et vous permet :

• D’accepter tous les cookies

• De refuser les cookies non essentiels

• De personnaliser vos choix

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau cookies.

6. Désactivation des cookies

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement depuis votre navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité

• Firefox : Options > Vie privée

• Safari : Préférences > Confidentialité

• Edge : Paramètres > Cookies

La désactivation de certains cookies peut entraîner une dégradation de certaines fonctionnalités du site.

7. Responsable du traitement des cookies

Responsable : Toky Watch
Adresse : 1 rue Lieutenant Moulin, 13008 Marseille, France
Email : contact.tokywatch@gmail.com

8. Modification de la politique de cookies

Toky Watch se réserve le droit de modifier la présente politique de cookies à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

Pour toute question relative aux cookies :
📧 contact.tokywatch@gmail.com

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits conclues entre Toky Watch et tout client effectuant un achat via le site internet.

1. Identification du vendeur

Toky Watch
Statut : Auto-entreprise
Adresse : 1 rue Lieutenant Moulin, 13008 Marseille, France
Email : contact.tokywatch@gmail.com
SIRET : 904 235 496 00018

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de montres commercialisées par Toky Watch.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.

Toky Watch se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Toky Watch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué restera celui en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

5. Commande

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